Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der SNEAKERAY e.U., Wipplingerstraße 16, 1010 Wien (nachfolgend „SNEAKERAY") und dem Kunden über die Reinigung von Schuhen, Sneakern, Handtaschen und weiteren Textilien über die Website www.sneakeray.at.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, SNEAKERAY stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
SNEAKERAY bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Schuhe, Sneaker, Handtaschen und Kappen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Reinigungspaket und den auf der Website beschriebenen Leistungen.
SNEAKERAY behält sich vor, bei besonderen Materialien oder starken Verschmutzungen zusätzliche Leistungen zu erbringen und diese gesondert zu verrechnen, sofern dies vorab mit dem Kunden abgestimmt wurde.
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reinigungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn SNEAKERAY die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten für Hin- und Rückversand sind im Preis der Reinigungspakete enthalten.
Die Zahlung ist vor Ausführung der Reinigung fällig. Ohne vorherige Zahlung wird kein Versandlabel ausgestellt und die Reinigung nicht durchgeführt.
SNEAKERAY akzeptiert die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Der Kunde versendet die zu reinigenden Artikel an die von SNEAKERAY angegebene Adresse. Der Versand zur Reinigung sowie der Rückversand an den Kunden sind bei Buchung eines Reinigungspakets versichert.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10 Werktage inklusive Hin- und Rückversand. Express-Services (24 oder 48 Stunden) sind gegen Aufpreis verfügbar, sofern diese Option bei der Bestellung gewählt wurde.
Kunden in Wien, Innsbruck und weiteren auf der Website genannten Standorten können ihre Artikel auch persönlich in den angegebenen Annahmestellen abgeben. In diesem Fall entfällt der Postversand.
SNEAKERAY führt die Reinigung mit der gebotenen Sorgfalt eines professionellen Reinigungsbetriebs durch. Für bereits vorhandene Materialschäden, Abnutzungserscheinungen oder Herstellungsfehler übernimmt SNEAKERAY keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, bei Abgabe oder Versand offensichtliche Schäden mitzuteilen. Reklamationen sind unverzüglich nach Erhalt der gereinigten Artikel, spätestens innerhalb von 7 Tagen, schriftlich an SNEAKERAY zu richten.
Die Haftung von SNEAKERAY ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SNEAKERAY e.U., Wipplingerstraße 16, 1010 Wien, office@sneakeray.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn SNEAKERAY die Reinigung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.sneakeray.at/datenschutz abrufbar ist.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. SNEAKERAY ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.